Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próxima fragancia favorita
¿Los perfumes de Fraganzi son originales?
Sí, en Fraganzi garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales y provienen directamente de distribuidores autorizados y casas de diseño oficiales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de tu ubicación. Ofrecemos envíos exprés en zonas seleccionadas con entrega en 24-48 horas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de tiendas de conveniencia.
¿Puedo devolver un perfume si no me gusta el aroma?
Por razones de higiene y seguridad, solo aceptamos devoluciones si el producto permanece sellado en su empaque original y el celofán no ha sido retirado.
¿Cómo debo conservar mis fragancias?
Para mantener la calidad de tu perfume, te recomendamos guardarlo en un lugar fresco y seco, lejos de la luz directa del sol y de cambios bruscos de temperatura.
¿Ofrecen muestras gratuitas?
Incluimos muestras de cortesía en pedidos superiores a un monto específico y durante campañas promocionales especiales para que puedas descubrir nuevas esencias.